Politique d’expédition
Chez DEM PADEL, nous mettons tout en œuvre pour assurer la préparation et la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans la plupart des pays d’Europe.
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande afin d’étudier la faisabilité et les conditions.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), à compter de la réception et de la validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
À titre indicatif, les délais moyens sont les suivants :
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France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
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Autres pays d’Europe : 4 à 7 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des périodes d’affluence. DEM PADEL ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et indiqués au moment de la validation de votre commande.
La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat, précisé sur le Site le cas échéant.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un lien et un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Colis perdu ou endommagé
Si votre commande arrive endommagée ou semble avoir été perdue pendant le transport, merci de nous en informer sans délai à l’adresse contact@dempadel.com. Nous nous rapprocherons du transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.